请问一下，我在公司做了12年，现在主动离职了，

主动离职一般不能领取失业金。
分析：从法律角度来看，失业金的领取通常需要满足非因个人意愿中断就业的条件。主动离职属于个人意愿导致的就业中断，因此不符合领取失业金的条件。失业金主要是为那些因企业裁员、解散等原因失去工作的人提供保障。
提醒：如果离职后长时间未能找到新工作，且生活陷入困境，可能表明问题比较严重，此时应考虑寻求劳动部门或社会保障部门的帮助。
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具体操作：
1. 若为非个人意愿失业（如被裁员），需准备相关证明材料（如裁员通知），向当地社保部门申请失业金。
2. 在申请过程中，需配合社保部门的调查和审核，确保信息的真实性。
3. 若为主动离职，虽不符合失业金领取条件，但可向当地劳动部门咨询就业援助政策，如职业培训、就业指导等。
4. 同时，也可以考虑申请其他社会保障救助，如低保、临时救助等，以缓解生活压力。
5. 在整个过程中，保持与相关部门的沟通，确保及时了解政策变动和申请进度。
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处理方式：
从法律角度，失业金的领取主要依据《失业保险条例》等相关法规。
处理方式包括：
1. 了解失业金的领取条件和流程，判断自己是否符合条件。
2. 若不符合条件，可以考虑申请其他社会保障救助或寻求就业援助。
选择方式：
根据个人实际情况选择，如确实因非个人意愿失业，可申请失业金；若为主动离职，则考虑其他救助或援助方式。